Wer nimmt Offertanfragen an, während Ihr Team auf der Baustelle ist?
Der Chatbot auf Ihrer Website. Er beantwortet Fragen zu Leistungen und Einzugsgebiet, nennt nachts Ihre Pikettnummer und notiert, wer eine Offerte will: Name, Nummer, Adresse, Vorhaben. Auch am Sonntag.
Mit Ihrer Firmen-Website, in rund 30 Sekunden. Kostenlos und ohne Kreditkarte.
Welche Fragen beantwortet der Chatbot eines Handwerksbetriebs?
Sechs Fragen, wie sie ein Sanitär- und Heizungsbetrieb jede Woche bekommt, und was der Bot darauf antwortet. Er nimmt die Angaben aus Ihrer Website; der Beispielbetrieb hier ist erfunden.
PreisOfferte angeboten
Was kostet ein neuer Boiler?
Dafür haben wir keinen festen Preis; wir offerieren nach einer kurzen Besichtigung vor Ort. Möchten Sie eine Offerte?
FachfrageIm Chat erledigt
Lohnt sich bei uns eine Wärmepumpe statt der Ölheizung?
Das hängt von Haus und Heizsystem ab; wir prüfen es bei einer Heizungsberatung vor Ort. Wie alt ist Ihre Ölheizung?
EinzugsgebietIm Chat erledigt
Kommen Sie auch nach Uster?
Ja, wir arbeiten in der Stadt Zürich und im Zürcher Oberland; Uster gehört dazu. Was steht bei Ihnen an?
WasserschadenPikettdienst
Bei uns tropft es aus der Decke!
Unser Pikettdienst ist rund um die Uhr erreichbar; die Nummer steht oben auf unserer Website. Rufen Sie bitte direkt dort an.
OfferteAnfrage an den Betrieb
Ich hätte gern eine Offerte für ein neues Bad.
Offerte gern. Unter welcher Nummer oder E-Mail erreichen wir Sie?
TerminAnfrage an den Betrieb
Wann können Sie frühestens vorbeikommen?
Das stimmt unser Team direkt mit Ihnen ab. Unter welcher Nummer erreichen wir Sie?
Beispielbetrieb mit Paket Medium und eingeschalteter Kundengewinnung, Angaben erfunden. Den Wortlaut bildet der Bot aus den Inhalten Ihrer Website.
Wann fragt der Chatbot nach Telefonnummer und Adresse?
Erst, wenn jemand eine Offerte oder einen Termin will. Die Adresse nur, wenn Sie vor Ort arbeiten.
Er beantwortet die Frage
Mit dem, was auf Ihrer Website steht: Leistungen, Einzugsgebiet, Ablauf einer Offerte.
Er fragt nach dem Vorhaben
Eine kurze Frage, etwa «Wie alt ist Ihre Ölheizung?». Nie drei auf einmal.
Er nimmt die Anfrage auf
Bei einem Offert- oder Terminwunsch: Name und Nummer, für Arbeiten vor Ort auch die Adresse.
Das tut er nie
- Er schätzt keine Preise. Steht keiner auf Ihrer Website, bietet er eine Offerte an.
- Er sagt keinen Termin zu. Den stimmt Ihr Team ab.
- Bei einer blossen Sachfrage fragt er nicht nach der Telefonnummer.
Neue Anfrage: Peter Kellerüber den Chatbot, Sonntag, 19.12 Uhr
- Telefon
- 078 ··· ·· 64
- Adresse
- Bachstrasse ··, 8610 Uster
- Bedarf
- Offerte für ein neues Badezimmer
- Zeitpunkt
- Umbau im Frühling
- Einstufung
- 4 von 5, sehr interessiert
So kommt eine Anfrage bei Ihnen an: per E-Mail und im Kundenportal, ab Paket Medium. Bedarfsfragen vor der Anfrage stellt der Bot ab Paket Plus.
Wer entscheidet, ob der Chatbot Offertanfragen aufnimmt?
Sie, mit dem Schalter «Kundengewinnung» im Kundenportal, in jedem Paket. Eingeschaltet fragt der Bot nach dem Vorhaben, bietet eine Offerte an und nimmt Anfragen auf; ausgeschaltet beantwortet er nur die Frage und nennt Ihre Kontaktwege.
Branche & Kundengewinnung
Branche
Branche: Handwerk / Bau
Fachberatung: beraten — der Bot beantwortet Fachfragen aus Ihrem Wissen.
Kundengewinnung
Aus = der Bot beantwortet Fragen und nennt Ihre Kontaktwege, ohne Bedarfsfragen, Terminvorschlag oder Rückruf-Angebot.
Vorschau im Chatfenster des Beispielbetriebs
Können Sie unseren Boiler ersetzen?
Ja, Boiler ersetzen wir, nach einer kurzen Besichtigung vor Ort. Möchten Sie eine Offerte?
Ja, Boiler ersetzen wir, nach einer kurzen Besichtigung vor Ort. Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 7 bis 17 Uhr.
Optik: das echte Kundenportal. Anfragen per E-Mail ab Medium.
Was geschieht mit den Daten Ihrer Kundschaft?
Der Bot hält fest, was für Offerte und Besichtigung nötig ist. Gespeichert wird in Zürich.
Name, Nummer, Adresse
Wer eine Offerte will, gibt Name und Telefon oder E-Mail an, für Arbeiten vor Ort auch die Adresse. Der Bot notiert den Bedarf in einem Satz, etwa «neues Badezimmer», dazu Zeitpunkt oder Budget, wenn die Person sie nennt.
Datenbank in Zürich
Gespräche, Anfragen und das Wissen Ihres Bots liegen im Rechenzentrum Zürich.
KI ab Zürich
Die Antworten entstehen mit Ausgangspunkt Zürich, verarbeitet in der Schweiz und der EU. Kein Sprachmodell-Anbieter in den USA erhält Gesprächsinhalte, und die Gespräche trainieren keine KI-Modelle.
Gelöscht nach Plan
Gesprächstexte werden 90 Tage nach der letzten Nachricht überschrieben, Gespräche und Kontaktangaben 30 Tage nach Vertragsende gelöscht.
Der Bot gibt sich im Chat als KI-Assistent zu erkennen. Für Ihre eigene Datenschutzerklärung erhalten Sie von uns eine Vorlage.
Was kostet ein KI-Chatbot im Handwerk?
Ab CHF 39 im Monat, Einrichtung und Portal inklusive. Es gibt keine Mindestlaufzeit: Sie kündigen mit 30 Tagen Frist auf ein Monatsende.
Pakete vergleichen| Mini | Mediumbeliebt | Plus | |
|---|---|---|---|
| Monatspreis | CHF 39/ Monat | CHF 69/ Monat | CHF 149/ Monat |
| Fragen pro Monat | 1'000 | 4'000 | 6'000 |
| Anfragen per E-Mail an den Betrieb | nicht enthalten | ja | ja, mit CSV-Export |
| Bedarfsfragen vor der Anfrage | nicht enthalten | nicht enthalten | ja |
| Benutzer im Portal | 2 | 5 | 10 |
| Zweite Website | nicht enthalten | nicht enthalten | inklusive |
Was fragen Handwerksbetriebe, bevor sie den Chatbot testen?
Nennt der Chatbot Preise, die wir nie so offeriert haben?
Nein. Er nennt nur Preise, die auf Ihrer Website stehen, und dann genau so. Steht keiner dort, sagt er das offen und bietet eine Offerte an. Schätzungen oder eigene Spannen gibt er keine.
Was macht der Chatbot bei einem Wasserschaden in der Nacht?
Er nennt, was auf Ihrer Website steht: die Nummer Ihres Pikettdienstes, sonst Ihre Kontaktwege und Bürozeiten. Dass jemand vorbeikommt, sagt er nie selbst zu; das entscheidet Ihr Team.
Fragt der Chatbot auch nach der Adresse?
Nur, wenn die Arbeit bei der Kundschaft vor Ort stattfindet und jemand eine Offerte oder einen Termin will. Dann steht die Adresse in der Anfrage, die Sie per E-Mail und im Portal erhalten, ab Paket Medium.
Wie antwortet der Chatbot auf der Website Ihres Betriebs?
Am schnellsten sehen Sie es mit Ihrer eigenen Adresse. Der Test kostet nichts, und nach rund 30 Sekunden fragen Sie den Bot selbst, was ein neuer Boiler bei Ihnen kostet.